Termini e Condizioni

ART. 1 – DISPOSIZIONI GENERALI

Navigando su questo sito, l’utente accede a DADEA SHOP, raggiungibile all’URL: https://dadeashop.com/. L’invio di un ordine di acquisto implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito.

Le presenti Condizioni regolano la vendita di prodotti da parte di:

Società: Le Dame Srls Sede: Via Calata Capodichino 127, 80141 Napoli Partita IVA: 09707751211 N. REA: NA – 1051481

L’utente è tenuto a leggere e accettare integralmente le presenti Condizioni prima di effettuare un acquisto.

ART. 2 – OGGETTO

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita di prodotti tramite DADEA SHOP, escludendo servizi o prodotti offerti da terzi tramite link esterni non gestiti dalla Società.

ART. 3 – MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, salvo diversa indicazione, vengono calcolate e mostrate al cliente prima della conferma dell’ordine.

Metodi di pagamento accettati:

• Bonifico bancario
• Carta di credito
• PayPal
• Stripe

ART. 4 – SPEDIZIONI E CONSEGNE

Le consegne avvengono entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine, salvo diversa comunicazione da parte della Società.

La Società non è responsabile per ritardi dovuti a:

• cause di forza maggiore,
• scioperi,
• ritardi dei corrieri,
• eventi imprevedibili non imputabili alla Società.

5. Diritto di Recesso (artt. 52–59 Codice del Consumo)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a:

• Email: ledamesrls@gmail.com
• PEC: ledamesrls@pec.it
• Raccomandata A/R: Via Calata Capodichino 127, 80141 Napoli

6. Annullamento dell’ordine prima della spedizione

La lavorazione degli ordini può iniziare immediatamente dopo la conferma. Per questo motivo non è garantita la possibilità di annullare l’ordine prima della spedizione, in particolare quando riguarda:

• prodotti personalizzati,
• bomboniere confezionate,
• preparazioni su richiesta.

Il cliente potrà comunque esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, nei limiti previsti dalla legge e dalle presenti condizioni.

7. Condizioni per il reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• prodotto integro e non utilizzato;
• confezione originale, completa di accessori e documentazione;
• restituzione entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo spedizioni standard obbligatorie.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. La Società potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

8. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il recesso non si applica a:

• articoli personalizzati o realizzati su richiesta del cliente;
• bomboniere confezionate, quando la confezione è personalizzata o non può essere rimessa in vendita per motivi igienico‑sanitari;
• prodotti alimentari o deperibili, inclusi confetti e altri alimenti soggetti a deterioramento;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna.

9. Diminuzione di valore del bene

Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57 Codice del Consumo). In tali casi, la Società potrà trattenere una parte del rimborso proporzionata al danno.

10. Garanzia legale di conformità (artt. 128–135 Codice del Consumo)

Se un prodotto presenta difetti o non conformità, il cliente ha diritto a:

• riparazione o sostituzione del prodotto, oppure
• rimborso, nei casi previsti dalla legge.

Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta e comunque entro 2 anni dalla consegna. Per una gestione più rapida, si invita il cliente a segnalare eventuali problemi entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

11. Spedizione dei resi

La Società non risponde di resi smarriti o non tracciabili.no regolate dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del Foro di Napoli.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Si consiglia l’uso di una spedizione tracciabile o assicurata.
• La Società non risponde di resi smarriti o non tracciabili.

Data ultima modifica: 05/03/2026